ご利用ガイド

【 お問い合わせ 】
< TEL >    0879-82-3889
<受付時間>  平日 9:00〜17:00 / 定休日:土日祝
< FAX >    0879-82-0768 / 24時間受付
< メール >   info@shimanokinu.com
定休日はメールの返信はお休みさせて頂きます。御了承の程、よろしくお願い致します。


【 発送について 】
御注文確認日:月曜日〜木曜日 → 翌営業日に発送
御注文確認日:金曜日〜日曜日 → 翌週月曜日に発送
 ※お届け日の御指定がございましたら、到着日に合わせた発送となります。
 ※東日本大震災により、東北地方の一部地域では
   御指定頂いた日時にお届け出来ない場合がございます。
 ※また、福島県の一部は商品の配達が出来ない状況となっております。御了承ください。
御中元・御歳暮時期には御注文が込み合いますので余裕をもって御注文ください。

佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパックでのお届けとなります。
(代金引換の場合は佐川急便となります。)
 ※発送先地域へ、最短日数でお届け出来る会社で発送しております。

お届け時間帯指定がございましたら、下記時間帯からお選び頂き、
コメント欄へご記入ください。
・佐川急便  <午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時>
・ヤマト運輸  <午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時>
・ゆうパック  <午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時>
 ※一部地域・離島については、ご希望の時間帯にお届け出来ない場合がございます。


【 包装・梱包 】
・御贈答の場合 :ギフト箱・のし紙代金込みとなっております。
・御自宅用の場合:簡易包装となります。


【 配送料金 】
一配送箇所につき、商品代金 5,000円(税別)以上お買いあげで 送料無料 となります。
一配送箇所につき、商品代金 5,000円(税別)未満の場合は、全国一律 800円(税別) 頂いております。


【お支払いについて】
○代金引換:御自宅へお届けの場合に限ります。
        代引手数料 400円(税別) 頂いております。
○銀行振込:御注文より7日以内にお振込み下さい。(振込手数料は御客様負担となります。)
        入金の確認ができ次第、入金より3日以内に商品を発送致します。
        下記振込み先を御客様にて控えて頂き、お振込み下さい。
        <振込み先> 百十四銀行内海支店  普通口座
        <口座番号> 0561529
        < 名 義 > 島の絹本舗


【 返品について 】
商品がお手元に届きましたら破損がないか、
御注文の商品と相違ないかを直ちにご確認下さい。
※ 御注文の商品と違う、数量が違う、破損・汚損など不良品の場合
  商品の交換・返品は商品到着後7日以内に、当社窓口までご連絡下さい。
  商品をご返送して頂き、代替品と交換させて頂きます。
  着払いにて、ご返送下さい。代替品が無い場合はご返金とさせて頂きます。
※ 御客様のご都合による返品
  「欲しくなくなった」等の御客様のご都合によるキャンセル・返品は
  お断りさせて頂いておりますので、御了承頂きますようお願い致します。
  一度開封・ご使用になられた商品、御客様のご都合で汚れ・キズ・破損が生じた
  商品につきましては、商品のご返品・ご交換・ご返金はお受けいたしかねます。

→ 連絡先   :島の絹本舗  0879-82-3889
→ 返送先住所:〒761-4425  香川県小豆郡小豆島町坂手甲1834-10



島の絹本舗(以下「当本舗」)では、御客様の個人に関する情報(以下「個人情報」)に
つきまして、適切に保護することが社会的責務として重要と考えています。
御客様に当本舗サイト(http://www.shimanokinu.com/)を安心してご利用して頂く為、
当本舗サイトでご提供頂いた御客様の個人情報の取り扱いと保護に関して
当本舗の方針を以下に掲載致します。

<個人情報保護方針>

1)個人情報をご提供頂く場合について
 当本舗サイトで個人情報をご提供頂くのは、以下の場合となります。
 ・当本舗商品をご購入頂く場合
 ・当本舗商品のカタログをご請求頂く場合
 上記の場合には、御客様のお名前・ご住所・お電話番号ならびに、その他の必要な個人情報の
 ご提供をお願いしております。

2)個人情報の管理について
 当本舗は、個人情報の取り扱いについて細心の注意を払います。
 不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩・
 または再提供(「4)第三者への情報提供」に記載する場合を除きます。)等の無いように
 適切な管理を実施致します。

3)個人情報の管理について
 御客様にご提供頂いた情報は機密扱いにて、御客様と当本舗との顧客関係に役立てるために
 使用させて頂いております。
 御客様または御客様のご注文および購入商品に関する情報は、
 当本舗が御客様にサービスや情報を提供する以外の目的として使用されることはありません。

4)個人情報の管理について
 当本舗は、御客様本人の同意を得た場合以外は御客様情報を第三者に提供を行ないません。
 ただし、以下の利用に関しては御客様情報を第三者に提供させて頂くことがございます。
 ・社外への業務委託のための利用
  御客様へ商品の発送等のサービスを提供するため、当本舗の厳正な管理下のもと、
  業務を行うのに必要最小限の範囲で、個人情報の預託・提供等させて頂くことがございます。
 ・法令等に基づく利用
  当本舗は、法的根拠・裁判所・行政機関・その他の公的機関から第三者に情報を提供するよう
  強制された場合、提供を拒否する合理的な理由がなく、御客様情報を開示させて頂くことがございます。

5)個人情報の管理について
 当本舗サイトの中には、御客様が一層便利にご利用頂くために、クッキーを使用しているページがあります。

6)13歳未満の御客様の情報について
 13歳未満の御客様が本サイトをご利用される場合は、特別な配慮が必要と考えております。
 本サイトは御客様の年齢を認識せずに個人情報を収集させて頂いておりますので、
 13歳未満の御客様に本サイトをご利用頂く際には、親、保護者または後見人の方のご許可の上で、
 本サイトをご利用させて頂きますようお願い致します。
 
7)日本国外からのアクセスについて
 本サイトは、日本国に居住される御客様を対象としております。
 本サイトの管理、運用方法および掲載内容が違法または不適切とされる国または地域からの
 本サイトへのアクセスはご遠慮ください。

8)法令当の遵守・個人情報保護方針の改定
 当本舗は、日本国における法令等に従った、個人情報の管理・利用を行なっております。
 当本舗は、日本国における法令等の変更に合わせるため、個人情報の保護をより確かなものとするため、
 またはその他の理由により、個人情報保護方針を改定させて頂くことがございますので、
 定期的に個人情報保護方針のご確認をして頂きますようお願い致します。